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アフターサービス

エアコンは、設置に専門的な工事が必要で、長期的に使用する上に、施工部分もわかりづらいもの…。だからこそ、『工事したらハイおしまい』などという無責任なスタンスは絶対にとりません。
当社では、お客様にエアコンを安心してお使いいただく為に、工事後も1年間は迅速・丁寧なアフターサービスを行っております。
※アフターサービス対応期間は施工後1年間です。また、クリーニングは対象外です。

アフターサービスメニュー

工事+商品

商品のみ

延長保証

お問合せフォーム

工事もご依頼のお客様

当社のほうで商品+工事をご依頼されたお客様、お問合せいただいてから、調査・対応まで当社のほうで全てワンストップで行わせていただきます。
できるだけお客様のご負担を低減するようなシステムを備えております。
大まかな流れは下記の通りとなっています。

①お問合せ

お問い合わせフォームフリーダイヤルから、または施工担当した各店・担当した営業何でも構いません!
お客様にとって一刻を争う事態だと思われます。すぐに当社にご連絡ください。
その際、お客様のお名前・住所・施工時期・エアコンの状態をお伝えいただくとスムーズにご案内できます。

②調査・対応

当社の営業担当・工事員がすぐに対応させていただきます。
工事の手直しが必要な場合の工事員の手配はもちろん、製品不良の場合のメーカー連絡対応も全て当社で行います。
※繁忙期(5~9月前後)や工事が混んでいる場合など、ご希望の日時で対応ができないことがございます。 大変申し訳ございませんが、その場合はどうか、どうかご容赦ください…。

③解決

必ず確認を行ってからの引き渡しとなりますが、その時点での不安・不明点・その後の使用中にまた不具合がございましたら、お気軽にご連絡ください。

  • 最初にメーカー連絡した場合、出張費が発生する可能性がございます、まずは当社にお電話を。
  • 当社で取り付け工事を依頼された場合のみのサービスとなります。
  • 他社やお客様自身での施工・手直しをされた場合は対象外となりますのでご注意ください。

商品のみご購入のお客様

エアコン本体には、1年間の保証期間(メーカー保証)が付いております。
本体のトラブルに関しては各メーカーにお問合せ下さい。
もちろん、ご不明な点がございましたら当社にお気軽にご連絡ください!

住宅用エアコン10年延長保証

家電製品を購入した際、製品が故障し高額な修理代金を支払わされたり、故障が続き修理費用に悩まされたご経験はございませんか?
住宅用エアコンを購入される際に、SOMPOワランティ株式会社が運営する延長保証システムをご購入いただくと、メーカー保証期間を含む10年間、製品に故障が発生した場合に、何度でも無償修理を受けることができるようになります。

SOMPOワランティ株式会社(SWT)は、製品の保証システムを専門に運営する企業です。商品が故障した場合には、SOMPOワランティ株式会社保証規程に従い無償修理を行います。
SWTは大手損害保険会社との提携により、購入者様に、より安心できる保証システムをご提供いたします。

お問合せはコチラから

富士通エアコン点検クリーニング

富士通エアコン点検クリーニングとは

当社で富士通ゼネラル製のエアコンをご購入+工事をご依頼のお客様へ。富士通ゼネラルのサービスマンが訪問クリーニングを行います。
通常のクリーニングサービスは、清掃終了後に簡単な動作確認のみを行いますが、 このサービスではとクーラーガス圧チェックを含めた総合点検を致します。
メーカーのサービスマンによるクリーニング・点検だから安心!
※お掃除機能付きのタイプはお預かりクリーニングです

▲室内機洗浄の様子

クリーニング実施項目例

  • 室内機洗浄
  • 室内ファン洗浄
  • 室内・外機外装清掃
  • 室外機ファン簡易清掃

▲室外機チェック

点検項目例

  • 温度測定
  • 通水テスト
  • 異常音確認
  • クーラーガス圧確認
  • リモコンチェック

対象

富士通製品を当社で購入し、かつ工事もご依頼頂くお客様
※機器の購入のみは対象外です。
また、クリーニングサービスのお申込みは機器の購入時に限らせて頂きます。

ちなみに、他社とのサービスと比較しても…
  • 点検付きで安心!
  • 大手お掃除業者でも、点検は行わないところが多いです。

  • 依頼がスムーズ!
  • 当社にお電話・メールいただけば手配します。

  • 最上位機種も対象!
  • 機能が多い機種は構造が複雑なため、他のお掃除業者では対応不可です。

クリーニングの効果

清潔

  • カビ・ダニの温床となりやすいエアコン内部を洗浄
  • 付着したタバコ・ペットのニオイ除去
  • チリ・ホコリ等、ハウスダスト除去

安心・快適

  • 冷房・暖房が効かない、リモコンが効かない等の使用中の突発的なトラブルを未然に防止

総合診断

  • 訪問時の総合点検をチェックリストでご説明
  • 補修部品の保有期限を考慮した、リプレイス(交換)のご提案

実施時期

ご購入から2年以内に1回
日程のご相談は、エアコンの使用頻度が高くなる夏前や冬前を予定しています。
もちろん、お客様がご希望のときに当社へご連絡いただいても構いません。

詳細

スタンダードモデル

サービスマンがご自宅を訪問します。
クリーニング・点検ともに、お客様宅にお伺いして行います。
モチロン出張料はいただきません。

お掃除機能付きモデル

製品をお預かりします。
メーカーにてクリーニング・点検を完了し、再度取付を行います。
取外し・取付・製品の移動は全てサービスマンが担当し、出張料・製品の輸送費はいただきません。